“Digitale Besuche“

Wir haben im Städtischen Pflegeheim die Möglichkeit der „Digitalen Besuche“ über
„Videotelefonate“ umgesetzt. Folgende Informationen dazu:

Den Angehörigen soll ermöglicht werden, die Bewohner über Skype oder WhatsApp-Call zu kommunizieren.

Da derzeit noch kein WLAN aufgrund der baulichen Gegebenheiten in der gesamten Einrichtung umgesetzt werden konnte, erfolgt die Verbindung über LTE.

Jeder der 3 Pflegebereiche erhält ein Tablet, jeder Bereich hat eigene Kontaktnummern:

• Bereich A: Tel.: 0151 46 37 15 35 E-Mail: bereich-a@gmx.de
• Bereich B: Tel.: 0151 19 41 19 18 E-Mail: bereich-b@gmx.de
• Bereich C: Tel.: 0171 28 00 50 2 E-Mail: bereich-c@gmx.de
  (Achtung: Die E-Mail-Adressen sind nur für den Kontakt Videotelefonie, nicht für E-Mail-Eingänge, solche werden und können nicht bearbeitet werden!)

Folgende Voraussetzungen müssen Sie bei sich vorhalten:
Tablet oder Smartphone mit Skype oder Whats-App

Folgende Verfahrensweise für Ihren „digitalen Besuch“:

1. Es erfolgt eine telefonische Abstimmung Ihrerseits mit dem Pflegebereich über
   den Termin eines Gespräches
2. Rechtzeitig zum Termin wird das Tablet zum Bewohner gebracht (bzw. der Bewohner zum Tablet)
3. Zum Termin wählen Sie über WhatsApp die entsprechende Rufnummer des Tablets des Bereiches oder wählen sich über Skype anhand der entsprechenden E-Mail-Adresse ein
4. Der begleitende Mitarbeitende nimmt den Anruf an und unterstützt den Bewohner bei Bedarf